Сотрудник не видит заказы.

Возможные причины: 

1. У сотрудника в аккаунте настроен фильтр под условия которое не подпадает ни один заказ (Скриншот №1 ).
2. У сотрудника нет доступа к статусу, в котором находятся заказы (Скриншот № 2).
3. У сотрудника нет доступа к заказам, или доступ у роли установлен только к своим заказа, в то время как он не назначен ни на один заказ (Скриншот № 3).
4. В общей таблице заказов выбрана сортировка, при которой нужные заказы отражены в конце списка. 
   В данном случае попробуйте установить сортировку по дате создания заказы или по любому другому столбику таблицы (Скриншот № 4).

Скриншот № 1.

Скриншот № 2.

Скриншот № 3.

Скриншот № 4.