CRM для малого бизнеса

Оставляйте свои пожелания и комментарии, мы постараемся воплотить их в жизнь.
Перед тем как создать обращение, проверьте, есть ли похожая тема по ключевым словам, например, "Печать ценников".

Интеграция с сервисами онлайн-платежей (яндекс-касса и т.д.)

Avatar
  • обновлен
  • Голосование

Планируется ли интеграция с сервисами приема платежей онлайн? Та же яндекс.касса (теперь "юкасса") или чем-то подобным. Чтобы можно было выставить счет на онлайн-оплату прямо из программы и самое главное - чтобы при поступлении денег автоматически проводился платеж в онлайн-кассе и уходил чек клиенту по смс или в е-мейл. Тема весьма актуальна с учетом эпидемиологической ситуации - прием предоплаты и прочее.

Сейчас для того чтобы правильно провести такой платеж, приходится сначала выставлять счет на сайте платежного сервиса, потом ждать оплату и вручную пробивать чек, и отправлять его клиенту. Есть и второй вариант - когда чек формируется на стороне онлайн-сервиса (он выступает в роли платежного агента - тот же АрсеналПэй, через который вы принимаете оплату за Livesklad), но тут возникает другая проблема - так чек пробивается на удаленной кассе, то платеж не проходит по онлайн-кассе привязанной к livesklad, таким образом в карточке заказа такой платеж не проведен, и если затем принять по этому заказу еще один платеж, уже в офисе, когда клиент оплачивает лично, то будет затык с проведением платежа и закрытием чека.

Avatar
LiveSklad
  • Голосование

Здравствуйте.

Описанная Вами схема "чтобы при поступлении денег автоматически проводился платеж в онлайн-кассе и уходил чек клиенту по смс или в е-мейл" сложна в исполнении тем, что её реализации нужно чтобы у Вас всегда был запущен ПК, браузер и работала онлайн-касса, т.к. если в момент платежа что-то из этого работать не будет, вся схема провалиться.

Из-за того что в данной цепочки слишком много факторов которые от нас не зависят, нам сложно будет такое реализовать.

В соответствии с чем, пока интеграция с данным платежных агрегатором не планировалась.

Ваше предложенеи переведено в статус "Голосование".

По мере голосования мы рассмотрим данную функцию и подумаем над её реализацией. 

Avatar
kapito
Цитата от LiveSklad

Здравствуйте.

Описанная Вами схема "чтобы при поступлении денег автоматически проводился платеж в онлайн-кассе и уходил чек клиенту по смс или в е-мейл" сложна в исполнении тем, что её реализации нужно чтобы у Вас всегда был запущен ПК, браузер и работала онлайн-касса, т.к. если в момент платежа что-то из этого работать не будет, вся схема провалиться.

Из-за того что в данной цепочки слишком много факторов которые от нас не зависят, нам сложно будет такое реализовать.

В соответствии с чем, пока интеграция с данным платежных агрегатором не планировалась.

Ваше предложенеи переведено в статус "Голосование".

По мере голосования мы рассмотрим данную функцию и подумаем над её реализацией. 

Можно сделать в виде уведомления. Например мы отправили счет из CRM, в какой-то момент клиент оплатил и в CRM падает уведомление о необходимости провести платеж - подтверждаем его нажатием на одну кнопку, после чего автоматически выбивается чек и отправляется смс.Можно дублировать уведомление на привязанный телеграм/почту и т.д.
Avatar
kapito
Цитата от LiveSklad

Здравствуйте.

Описанная Вами схема "чтобы при поступлении денег автоматически проводился платеж в онлайн-кассе и уходил чек клиенту по смс или в е-мейл" сложна в исполнении тем, что её реализации нужно чтобы у Вас всегда был запущен ПК, браузер и работала онлайн-касса, т.к. если в момент платежа что-то из этого работать не будет, вся схема провалиться.

Из-за того что в данной цепочки слишком много факторов которые от нас не зависят, нам сложно будет такое реализовать.

В соответствии с чем, пока интеграция с данным платежных агрегатором не планировалась.

Ваше предложенеи переведено в статус "Голосование".

По мере голосования мы рассмотрим данную функцию и подумаем над её реализацией. 

Но в целом, полагаю в системах управления интернет-магазинами это ведь как-то автоматизируется. Нет проблем держать компьютер в роли сервера под это дело.

Avatar
LiveSklad
Цитата от kapito

Но в целом, полагаю в системах управления интернет-магазинами это ведь как-то автоматизируется. Нет проблем держать компьютер в роли сервера под это дело.

Здравствуйте. 

Спасибо за обратную связь и дополнения.

По мере голосования подумаем над реализацией.

Avatar
iVESTORE.RU_Рафаэль
Цитата от LiveSklad

Здравствуйте.

Описанная Вами схема "чтобы при поступлении денег автоматически проводился платеж в онлайн-кассе и уходил чек клиенту по смс или в е-мейл" сложна в исполнении тем, что её реализации нужно чтобы у Вас всегда был запущен ПК, браузер и работала онлайн-касса, т.к. если в момент платежа что-то из этого работать не будет, вся схема провалиться.

Из-за того что в данной цепочки слишком много факторов которые от нас не зависят, нам сложно будет такое реализовать.

В соответствии с чем, пока интеграция с данным платежных агрегатором не планировалась.

Ваше предложенеи переведено в статус "Голосование".

По мере голосования мы рассмотрим данную функцию и подумаем над её реализацией. 

У яндекса есть сервисы через которые можно слать чеки.

Avatar
iVESTORE.RU_Рафаэль
Цитата от kapito
Можно сделать в виде уведомления. Например мы отправили счет из CRM, в какой-то момент клиент оплатил и в CRM падает уведомление о необходимости провести платеж - подтверждаем его нажатием на одну кнопку, после чего автоматически выбивается чек и отправляется смс.Можно дублировать уведомление на привязанный телеграм/почту и т.д.

если занимаетесь ремонтом телефоном, добро пожаловать под нашу франшизу.
Мы уже реализовали онлайн оплату и не только) 😉

Avatar
kapito
Цитата от iVESTORE.RU_Рафаэль

У яндекса есть сервисы через которые можно слать чеки.

то что я видел у яндекса имеет конские тарифы и отдельную онлайн-кассу, при этом незакрытым остается вопрос, как это проводить через црм. Например клиент внёс онлайн-предоплату, ему яндекс выслал чек, т.к. услуга еще не оказана, то это должен быть чек с признаком аванса, далее клиент пришел в мастерскую, ему оказали услуги, он оплатил оставшуюся часть и ему нужно выдать закрывающий чек на всю сумму, но первый платеж через црм не проходил, он прошел на стороне яндекса, соответственно ни црм, ни онлайн-касса в мастерской ничего про это не знают и закрывающий не выбьют.

Avatar
iVESTORE.RU_Рафаэль
Цитата от kapito

то что я видел у яндекса имеет конские тарифы и отдельную онлайн-кассу, при этом незакрытым остается вопрос, как это проводить через црм. Например клиент внёс онлайн-предоплату, ему яндекс выслал чек, т.к. услуга еще не оказана, то это должен быть чек с признаком аванса, далее клиент пришел в мастерскую, ему оказали услуги, он оплатил оставшуюся часть и ему нужно выдать закрывающий чек на всю сумму, но первый платеж через црм не проходил, он прошел на стороне яндекса, соответственно ни црм, ни онлайн-касса в мастерской ничего про это не знают и закрывающий не выбьют.

в лайвскладе вебхуков пока нет.
Можно настроить уведомления на почту и парсить там.
Можно по крону процесс запускать и в api искать изменения в заказах.
Остальное все как вы описали.

Avatar
kapito

Даж если вручную занести платеж в црм, то чек-то уже выбит на стороне яндекса, соответственно платеж не проведешь же еще раз, через кассу в офисе, и когда придет клиент оплачивать оставшуюся часть для кассы это будет первый платеж и признаки будут не те.

Avatar
iVESTORE.RU_Рафаэль
Цитата от kapito

Даж если вручную занести платеж в црм, то чек-то уже выбит на стороне яндекса, соответственно платеж не проведешь же еще раз, через кассу в офисе, и когда придет клиент оплачивать оставшуюся часть для кассы это будет первый платеж и признаки будут не те.

Не очень понял что вы написали, но я так понимаю речь о предоплате.
Как только клиент делает онлайн предоплату, в crm через апи автоматически происхоит внесение денежных средств в кассу, об этом сообщит яндекс после успешного платежа.
Клиенту приходит чек. Если денег внесено меньше чем вышло в процессе ремонта, остальную часть он может прийти оплатить наличными в кассу. И на эту часть денег вы можете распечатать отдельно бумажный чек.

Через апи можно реализовать любой алгоритм работы.