Интеграция в мессенджер Telegram

  1. Скачайте приложение Telegram на телефон и авторизуйтесь.



  2. Активируйте бота Telegram в настройках пользователя.

    Для этого:
    - зайдите в раздел "Настройки / Сотрудники"
    - откройте карточку сотрудника аккаунт которого хотите связать с Telegram.
    - в поле "Telegram" нажмите добавить.
    - в появившемся окне отсканируйте qr-код и перейдите по ссылке.
    - в мессенджер Telegram откроется чат с ботом LiveSklad
    - нажмите "Старт"
    - введите код полученный от бота в личном кабинете.
    - бот активирован, можете настраивать уведомления.



  3. Также можно активировать бота Telegram для ваших клиентов.
    Это можно сделать при создании заказа.
    После того как ваш клиент поздоровается с ботом в Telegrame, вы можете отправлять ему уведомления о состоянии заказа. Такие уведомления бесплатные. 
    QR-код для активации бота не меняется, вы можете распечатать его и наклеить на стойке оформления заказов. Пока менеджер оформляет заказ, клиент сканирует код и говорит пароль менеджеру. Бот активирован.





  4. Настройте уведомления для клиентов и сотрудников.  

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho