Интеграция LiveSklad с телефонией Телфин.

Для настройки виджета требуется аккаунт на сайте Telphin.ru

Для его создания — перейдите на страницу «Регистрация»

После регистрации необходимо создать новое приложение на сайте Telphin (Скриншот № 1).

Указать в нем следующие значения (Скриншот № 2):

  1. Application Name - любое
  2. Redirect URLs - не обязательно
  3. Application Type - Trusted
  4. Application Access - Call API

Далее из приложения скопируйте значения (Скриншот № 3):

  1. App ID
  2. App Secret

Перейдите в личный кабинет LiveSklad.com

Раздел "Настройки -> Телефония -> Интеграция с Телфин"

В разделе ключи авторизации Telphin, укажите скопированные значения (Скриншот № 4):

  1. App ID
  2. App Secret
  3. Нажмите «Подключиться»

При успешном подключении вы увидите баланс и внутренние номера, настроенные в сервисе Telphin (Скриншот №5).
Если у Вас нет внутренних номер, из нужно сначала настроить в сервисе Telphin.

Далее необходимо настроить правила для входящих звонков через внутренние номера.

Сделать это можно ниже блока подключения (Скриншот № 5).

  1. Открываем внутренний номер.
  2. Выбираем сотрудника (Скриншот № 6).
  3. Проставляем доступы в каких мастерских он будет получать уведомления.
  4. Нажимаем "Сохранить".

Если все сделано правильно, то при входящем звонке вы увидите всплывающее уведомления с данными клиента и его заказами, а также сможете сделать звонок клиенту из его карточки или непосредственно из заказа (Скриншот № 7).

Также на странице заказов вы сможете посмотреть историю совершенных звонков (Скриншот № 8).

Полезные ссылки по настройки телефонии Телфин:
Настрока виртуальной АТС
Настройка виртуальных номеров
Инструкция по работе с личным кабинетом

Скриншот № 1.

Скриншот № 2.

Скриншот № 3.

Скриншот № 4.

Скриншот № 5.

Скриншот № 6.

Скриншот № 7.

Скриншот № 8.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho