Настройка цепочки статусов

Данная функция позволяет настроить отображение статусов при их смене.

Задать определенную бизнес логику движения заказа по статусам.

Например, если из статуса "Новый" нельзя попасть в статус "Готов", то при смена статуса "Новый" в общем списке выбора не будет статуса "Готов".

Какие бывают цепочки (Скриншот № 1):

  1. Без цепочки.
  2. Одна общая цепочка.
  3. Разные цепочки для разных типов заказа.

Чтобы настроить цепочки, необходимо:

  1. Зайти в раздел "Настройки->Статусы" (Скриншот № 1).
  2. Перейти в раздел "Цепочки".
  3. Выбрать один из видов цепочек.
  4. Нажать у нужного статуса на поле "Куда можно перевести из этого статуса?".
  5. Отметить статусы, в которые можно попасть из данного статуса (Скриншот № 2).
  6. Нажать кнопку "Сохранить".
Внимание, при создании нового статуса обязательно нужно зайти в цепочку и настроить его.
Если этого не сделать, то в новый статус перевести заказ будет нельзя.


Скриншот № 1.

Скриншот № 2.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho