Обязательный комментарий при смене статуса

В каких случаях можно потребовать от пользователя комментарии при смене статуса:

  1. При установке определенного статуса.
  2. При смене действующего статуса на любой другой.
  3. В обоих случаях.
При такой настройки нельзя будет сменить статус не оставив комментарий к заказу.
Комментарий сохранится и будет доступен в истории заказа.

Чтобы настроить правило, необходимо:

  1. Зайти в раздел "Настройки->Статусы".
  2. Нажать у нужного статуса на поле "Комментарий".
  3. Выбрать условие.

Скриншот № 1.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho