Дедлайн для статуса

Дедлайн - это крайний срок статуса заказа.

Максимально время, когда заказ должен быть переведен в другой статус с момента присвоения настоящего статуса.

Позволяет отслеживать сроки и контролировать процесс ремонта.

Дедлайн для статуса может быть:

  1. Общий (Скриншот № 1).
  2. Для каждого типа заказа свой дедлайн у статуса (Скриншот № 3).
    Должны быть настроены разные цепочки для разных типов заказов.

Чтобы настроить дедлайн, необходимо:

  1. Зайти в раздел "Настройки->Статусы" (Скриншот № 1).
  2. Нажать у нужного статуса на поле "Дедлайн".
  3. Настроить дедлайн для статуса (Скриншот № 2).
  4. Нажать кнопку "Сохранить".
На общей странице заказов дедлайна отражается под статусом.
Его также можно вынести в отдельный столбик, включив в настройках таблицы параметр "Дедлайн статуса".
Скриншот № 4.


Сриншот № 1.

Сриншот № 2.



Скриншот № 3.

Скриншот № 4.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho