Изменение сортировки внутри группы статусов

При смене статусов вы видите определенную сортировку (последовательность) статусов.

Её можно изменить, как это сделать:

  1. Зайдите в раздел "Настройки->Статусы".
  2. Слева от наименования статуса есть три точки, потяните за них.
  3. Измените сортировку как вам удобно.
Внимание: перемещать статусы можно только в рамках группы, в которой создан статус.
Если вам нужно изменить группу для статуса, удалите его, и создайте в нужной группе такой-же статус.

Скриншот № 1.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho