Добавление или удаление статусов

Чтобы добавить новый статус в системе, необходимо:
  1. Зайти в раздел "Настройки->Статусы" (Скриншот № 1).
  2. Нажать кнопку "Добавить статус".
  3. Указать  (Скриншот № 2):
    - название
    - группу
    - цвет
    - синоним для виджета на вашем сайте
    - расставить доступы для ролей у сотрудников.
  4. Нажать кнопку "Сохранить".
Внимание: если у вас настроены цепочки статусов, то после создания нового статуса его нужно добавить в какую-либо цепочку. Иначе в этот статус нельзя будет попасть.

Чтобы удалить статус, необходимо:

  1. Зайти в раздел "Настройки->Статусы" (Скриншот № 1).
  2. Нажать на название статуса (Скриншот № 3).
  3. Нажать кнопку "Удалить" (Скриншот № 3).
Внимание: если в удаляемом статусе находится какой-либо заказа, удалить данный статус нельзя.


Скриншот № 1.

Скриншот № 2.

Скриншот № 3.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho