Что означает - крайний срок заказа.

У заказа есть системное поле: Крайний срок.

Данное поле позволяет фиксировать время для выполнения заказа. 

Его можно использовать когда с клиентом оговорен срок ремонта или в любых других целях, которые подходят вашей бизнес логике.

Если данное поле заполнено, то в общей таблице заказов (Скриншот № 1 ), в столбике "Срочно", появляются следующие значения:

  1. Выделение № 1 - дата наступления события, а также количество дней, которое до него осталось.
  2. Выделение № 2 - дата крайнего срока, которая была установлена для выданного заказа.
    Фактическую дату выдачи можно увидеть в столбике "Дата выдачи", где отражена дата и ФИО сотрудника который выдал заказа. На скриншоте столбик "Дата выдачи" отражен слева от столбика "Цены".
  3. Выделение № 3 - просроченный заказ, отражается дата крайнего срока и количество дней на которое просрочено выполнение заказа.
  4. Выделение № 4 - быстрый фильтр по просроченным заказам, позволяет отфильтровать и увидеть заказы, которые находятся в работе с просроченной датой выполнения заказа. 

При создании заказа у данного поля может быть установлено значение по умолчанию (Скриншот № 2).

Это может быть удобно, в том случае, если в вашей компании отведено определенное время на выполнение заказа.

Есть три типа значения по умолчанию: 

  1. Через __ дней __ часов и __ минут - при данном параметре система будет выставлять крайний срок строго через указанное время. То есть, если указать 3 дня, то при создании заказа в 13:00 система выставит крайний срок через 3 дня в 13:00, если заказ будет создан в 15:30, то система выставит крайний срок через 3 дня в 15:30. Также можно указать и время, к примеру через 3 дня, 2 часа и 30 минут. Тогда если создать заказ в 13:00 то система установит крайний срок через 3 дня в 15:30 ч.
  2. Через __ дней в установленное время - при данном параметре система будет выставлять крайний срок строго в определенное время через указанное количество дней. К примеру, если указать дату через 3 дня в 12:00, то обоим заказам из примера один, будет выставлен крайний срок через 3 дня ровно в 12:00, не зависимо от времени создания заказа.
  3. Выбрать дату и время - данный параметр позволяет жестко задать определенную дату и время которые будут установлены по умолчанию при создании заказа. К примеру, если установить дату 31.12.2019 г. в 14:00, то не зависимо от даты и времени создания заказа, в поле крайний срок, будет установлена дата 31.12.2019 г. в 14:00.

Еще больше информации о том, как отредактировать форму заказа, вы можете узнать в другой статье.

Скриншот № 1 (отображение крайнего срока в общей таблице заказов + быстрый фильтр просроченных заказов).

Скриншот № 2 (установка значения по умолчания при создании заказа).

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho