При входящем звонке не отображаются уведомление с контактами клиента.

Если вы настроили телефонию и у вас не отображается карточка клиента с его заказами при входящем звонке, скорее всего ваш браузер блокирует данные уведомления. 

Вам нужно разрешить сайту показывать всплывающие окна и уведомления. 

На примере Google Chrome сделать это можно нажав на замочек в адресе сайта: 

Далее -> Настройки, и включить уведомления:

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho