Перенос данных из другого сервиса.

При переходе в LiveSklad из другого сервиса вы можете перенести свои данные к нам в систему.

Такой перенос не занимает много времени и позволяет продолжить работать в LiveSklad с уже наработанной базой.


Какие данные переносятся при переезде из другого сервиса:
  1. Заказы
  2. Клиенты
  3. Товары
  4. Работы
  5. Остатки
  6. Устройства

Заказы переносятся через нашу техподдержку и они переносятся в первую очередь, т.к. заказы переносятся только в пустую учетную запись. 

При переносе заказов автоматически создадутся клиенты из этих заказов. 

После того как мы перенесем заказы, вы сможете загрузить склад и остальные справочники. 

Склад и справочники импортируется из Excel файла, сделать это можно будет уже самостоятельно. На каждой странице есть кнопка импорта.

Шаблоны печатных документов переносятся только самостоятельно.


Инструкция по подготовке системы для переноса заказов:

  1. Для начала нужно очистить учетную запись т.к. заказы переносятся только в чистую систему.
    Для этого сверху есть кнопка очистить демо данные (если кнопка отсутствует, напишите нам в чат Службы заботы о клиентах и мы её добавим).
  2. Далее необходимо выгрузить заказы из старой системы в Excel файл.
  3. После чего создать всех сотрудников которые есть у Вас в выгруженном файле (даже если сотрудники удалены или уволены, но есть в файле выгрузки, их все равно надо создать, потом их можно будет удалить).
  4. Все сотрудники должны обладать правами Администратора на момент загрузки. 
  5. Далее создаем все статусы которые у Вас есть в выгруженном файле. 
  6. После чего создаем необходимые Мастерские. 
  7. Имена создаваемых Сотрудников, название Статусов заказов и Мастерских, должны быть на 100% идентичными как в файле (буква в букву). После загрузки заказов все это можно будет изменить. 
  8. Вместе с заказами в систему будет загружены клиенты, работы и товары которые есть в данных заказах.
  9. После чего открыть доступ тех. поддержке на странице: https://my.livesklad.com/#/settings 
  10. Когда всё настроено, скиньте файлик с заказами нам в чат, Службы заботы о клиентах (справа, снизу, в личном кабинете) и мы приступим к загрузке Ваших заказов. 

Как правило загрузка с нашей стороны занимает несколько часов в рабочие дни.

Это время может увеличиваться, в зависимости от загруженности наших специалистов.


В случае, если после загрузки, вам нужно установить свой начальный номер заказа, с которого будет продолжаться нумерация новых заказов, пожалуйста, сообщите об этом сразу в службу заботы о клиентах при переносе данных.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho